Laddkort

När du laddar din elbil på någon av våra laddstationer kan du använda dig av Swish, Appen EasyPark eller Höganäs Energis laddkort.

 

Laddkortet använder så kallad RFID-teknik. För att ladda håller du kortet mot RFID-läsaren på den sida du av laddstolpen där du ska ladda. Laddningen kostar 3 kr/kWh.

 

Beställning

Du beställer Höganäs Energis laddkort via Eways hemsida där du anger namn, adress, epostadress, telefonnummer samt betalsätt (Mastercard, Visa eller American Express). Kortuppgifterna verifieras genom att betaltjänsten Stripe drar 3 kr från det registrerade laddkortet. Detta belopp återbetalas till det registrerade betal- eller kreditkortet några dagar senare. Förfarandet säkerställer att kunden har angett ett korrekt kortnummer.

 

När du har beställt ditt laddkort så öppnas automatiskt ett personligt konto som du kan komma åt via my.eways.se. Ett e-postmeddelande med länk till inloggning skickas till dig från Eways. På ditt konto kan du se och administrera din laddning, byta betal- eller kreditkort samt ändra personliga uppgifter. E-postadress kan bara ändras via Eways kundservicetelefon 010-121 94 01.

 

I början av varje månad skickas ett kvitto som visar de laddningar som har genomförts och kostnaden för dem.

 

Personuppgifter

Höganäs Energi samarbetar med Eways för support kring elbilsladdning. Personuppgifterna arkiveras i Eways molntjänst och behandlas i linje med gällande lagstiftning. Kortuppgifterna arkiveras hos betaltjänsten Stripe (www.stripe.com).

 

Support

Eways
Telefon 010-121 94 01

E-post: helpdesk@eways.se
Öppet dygnet runt.