Vad betyder de olika delarna på fakturorna från Höganäs Energi

Höganäs Energi glöder

Fakturorna från Höganäs Energi skickas från Höganäs Energi Support, detta gäller oberoende om fakturan gäller internet, elhandel, elnät eller fjärrvärme. Nedan ser du ett exempel på hur en faktura kan se ut och vad de olika delarna betyder.

Första sidan visar en sammanställning av de produkter du betalar för. På följande sidor specificerar vi din använding per produkt. Fakturans innehåll och längd varierar beroende på vilket(a) avtal du har.

  1. Här finns fakturadatum, faktura/OCR-nummer och ditt kundnummer. Ha gärna kundnumret till hands när du kontaktar oss.
  2. Här finns Höganäs Energis kontaktuppgifter. Du är alltid välkommen att kontakta oss.
  3. Här ser du information om din anläggning. Det innehåller anläggningens ID, vilket elområde din anläggning är i samt områdes-ID för din anläggning (HOG=Höganäs).
  4. Här visas de produkter du betalar för. Beloppen per produkt visar vi både med och utan moms. Momsen är också specificerad.
  5. Här är förfallodatum för din faktura. Förfallodatum är 21 dagar efter fakturadatum som du ser i punkt 1.
  6. Fakturans totalsumma inklusive moms, avrundat till hela kronor. Det är detta belopp du ska betala.
  7. Energins ursprung.
  8. Här ser du vilket elavtal du har. Elhandel består av fyra delar; medelspotpris, rörliga kostnader, fast påslag och en fast avgift. Pris per kilowattimme beror på vilken avtalsform du har valt.
  9. Här ser du information om ditt elnätsavtal. Du ser storleken på din huvudsäkring och vilken elnätstariff du har. Elnätspriset består av två delar, abonnemang och elöverföring. Abonnemangskostnaden är en fast årsavgift beroende på säkringsstorlek, medan elöverföringskostnad och energiskatt beräknas per kilowattimme (kWh). Elöverföringsavgiften består av en fast och en rörlig del. Moms tillkommer.
  10. Här hittar du nyttiga länkar till olika användbara websidor för dig som kund.
  11. Allmän information och nyheter.
  12. Här ser du information om ditt fjärrvärmeavtal. Fjärrvärmekostnaden består av två delar, ett fast pris och en kostnad för förbrukning. Förbrukningen beräknas i kilowattimmar (kWh). Moms tillkommer.
  13. Här hittar du mätarnummer för just din mätare, datum för avläsning och avläst värde.
  14. Här visas hur mycket ditt hushåll har använt under fakturaperioden uppdelat per produkt. Avläst betyder att du betalar för faktisk användning. Står det ”avläst” bredvid dina mätvärden innebär detta att din mätare har blivit avläst korrekt.
  15. I kolumnen beräknad årsförbrukning ser du hur stor din användning beräknas bli. Beräkningen baseras på senast gjorda avläsning och kan därför variera.
Exempel på faktura från Höganäs Energi
Exempel på faktura från Höganäs Energi
Exempel på faktura från Höganäs Energi
Vid frågor kontakta oss på: kundservice@hoganasenergi.se  Senast uppdaterad: