.png)
Skicka faktura eller betala till Höganäs Energi
Du som ska skicka en faktura till Höganäs Energi behöver göra detta elektroniskt. Ska vi skicka en faktura till dig vill vi helst också göra det digitalt.
Fakturor till Höganäs Energi ska skickas elektroniskt
Sedan 2019 är det lagkrav på att skicka elektroniska fakturor (e-faktura) till offentlig förvaltning. Detta inkluderar offentligt ägda bolag så som Höganäs Energi. Som leverantör till Höganäs Energi ska du därför fakturera oss via e-faktura. Rekommenderat e-fakturaformat är Peppol BIS.
Kravet på e‑faktura gäller vid alla inköp, upphandlade så väl som direktköp, där betalning sker mot faktura. PDF-faktura eller inskannad pappersfaktura räknas inte som e-faktura.
Höganäs Energis VAN-operatör och Peppol
Höganäs Energi använder InExchange som VAN-operatör för våra inkommande e-fakturor. Vi är också anslutna till det europeiska nätverket Peppol. Skickar du redan idag e-fakturor till kunder kontaktar du din VAN-operatör för att komma igång med att skicka e-fakturor till Höganäs Energi.
Fakturaportal för företag som är utan VAN-operatör
Om ditt företag inte har en VAN-operatör kan du skicka e-faktura kostnadsfritt via InExchange Web Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.. När du registrerar fakturan i portalen omvandlas den automatiskt till en e-faktura när den skickas till oss.
Märkning av fakturor till Höganäs Energi
Alla fakturor till Höganäs Energi ska innehålla en referens. Referensen är den person hos oss som har beställt det du fakturerar, eller den som är din kontakt hos oss.
Om det finns ett projektnummer och/eller beställningsnummer ska dessa också uppges.
Bolagsnamn | Organisationsnummer | GLN-nummer | Peppol-ID |
|---|---|---|---|
Höganäs Energi AB | 559446–7341 | 7300009082346 | 0007:5594467341 |
Höganäs Energi Handel AB | 556218–7749 | 7300009004164 | 0007:5562187749 |
Höganäs Energi Elnät AB | 556440–2401 | 7300009004263 | 0007:5564402401 |
Höganäs Energi Support AB | 559451–6717 | 7300009082339 | 0007:5594516717 |
Kontaktinformation vid frågor om fakturor
Har du problem med att skicka faktura till oss och behöver komma i kontakt med oss eller vår VAN-operatör, finns vi tillgänglig på nedan adresser.
- Höganäs Energis VAN-operatör InExchange: kundservice@inexchange.se
- Höganäs Energis ekonomiavdelning: ekonomi.energi@hoganas.se
Höganäs Energi skickar mer än 20 000 fakturor per månad till våra kunder. Vi önskar att minska pappersförbrukningen och vi uppmanar dig därför att välja att få fakturorna från oss digitalt.
Vi erbjuder både E-faktura, PDF-faktura, fakturor via Kivra och Autogiro.
Ring oss på 042-33 74 00 eller mejla till kundservice@hoganasenergi.se om du önskar hjälp.
Elektronisk faktura, eller e-faktura, innebär att du i stället för att få en räkning i brevlådan, får räkningen elektroniskt till din internetbank. Din bank skickar dig ett mejl som säger att du måste godkänna fakturan innan den betalas via din internetbank.
Du anmäler att du vill ha e-faktura via din internetbank.
Höganäs Energi är ansluten till den digitala brevlådan Kivra. Det innebär att, om du har skapat ett konto hos Kivra, så skickas din faktura från oss dit. Ifall du har autogiro så fortsätter det att vara aktivt även när du har Kivra. Om du är registrerad för e-faktura och istället vill ha fakturan till din digitala brevlåda i Kivra ska du avanmäla e-fakturan i din internetbank.
Vill du inte få fakturor från oss i Kivra, behöver du logga in i Kivra och bocka ur oss som godkänd avsändare. Detta gör du under Meny/Inställningar/Avsändare i Kivra.
Med autogiro dras fakturabeloppet automatiskt från ditt konto.
För att betala med autogiro anmäler du ditt konto till autogiro via din internetbank.
Höganäs Energi Supports bankgirokonto för autogiro är 5396-9507.
Autogiroblankett för nedladdning. pdf, 851.3 kB.
Alla som väljer autogiro får också fakturorna skickat i Kivra och/eller i brevlådan. OBS: fakturabeloppet dras direkt automatiskt från ditt konto, du ska därför inte betala den fakturan som kommer i Kivra eller i brevlådan. Då blir det dubbelbetalning.
Önskar du inte använda någon av de digitala tjänsterna E-faktura, Autogiro eller Kivra, så kan du ändå få fakturan via mejl som en PDF-fil.
Ring oss på 042-33 74 00 eller mejla till kundservice@hoganasenergi.se och meddela vilken mejladress du vill att vi skickar fakturan till.
Ska du betala till något av våra bolag från utlandet behöver du våra IBAN- och BIC-nummer.
Bolagsnamn | Organisations-nummer | IBAN | BIC |
|---|---|---|---|
Höganäs Energi AB | 559446-7341 | SE38 8000 0832 7981 4251 8763 | SWEDSESS |
| Höganäs Energi Elnät AB | 556440-2401 | SE67 8000 0821 4992 4197 9856 | SWEDSESS |
Höganäs Energi Handel AB | 556218–7749 | SE92 8000 0821 4998 4674 2105 | SWEDSESS |
Höganäs Energi Support AB | 559451-6717 | SE25 8000 0832 7988 4097 1280 | SWEDSESS |
Fakturorna från Höganäs Energi skickas från Höganäs Energi Support, detta gäller oberoende om det gäller internet, elhandel, elnät eller fjärrvärme. Nedan ser du exempel på hur en faktura ser ut och vad de olika delarna betyder.
- Här finns fakturadatum, faktura/OCR-nummer och ditt kundnummer. Ha gärna kundnumret till hands när du kontaktar oss.
- Här finns Höganäs Energis kontaktuppgifter. Du är alltid välkommen att kontakta oss.
- Här ser du information om din anläggning. Det innehåller anläggningens ID, vilket elområde din anläggning är i samt områdes-ID för din anläggning (HOG=Höganäs).
- Här visas de produkter du betalar för. Beloppen per produkt visar vi både med och utan moms. Momsen är också specificerad.
- Här är förfallodatum för din faktura. Förfallodatum är 21 dagar efter fakturadatum som du ser i punkt 1.
- Fakturans totalsumma inklusive moms, avrundat till hela kronor. Det är detta belopp du ska betala.
- Energins ursprung.
- Här ser du vilket elavtal du har. Elhandel består av fyra delar; medelspotpris, rörliga kostnader, fast påslag och en fast avgift. Pris per kilowattimme beror på vilken avtalsform du har valt.
- Här ser du information om ditt elnätsavtal. Du ser storleken på din huvudsäkring och vilken elnätstariff du har. Elnätspriset består av två delar, abonnemang och elöverföring. Abonnemangskostnaden är en fast årsavgift beroende på säkringsstorlek, medan elöverföringskostnad och energiskatt beräknas per kilowattimme (kWh). Elöverföringsavgiften består av en fast och en rörlig del. Moms tillkommer.
- Här hittar du nyttiga länkar till olika användbara websidor för dig som kund.
- Allmän information och nyheter.
- Här ser du information om ditt fjärrvärmeavtal. Fjärrvärmekostnaden består av två delar, ett fast pris och en kostnad för förbrukning. Förbrukningen beräknas i kilowattimmar (kWh). Moms tillkommer.
- Här hittar du mätarnummer för just din mätare, datum för avläsning och avläst värde.
- Här visas hur mycket ditt hushåll har använt under fakturaperioden uppdelat per produkt. Avläst betyder att du betalar för faktisk användning. Står det ”avläst” bredvid dina mätvärden innebär detta att din mätare har blivit avläst korrekt.
- I kolumnen beräknad årsförbrukning ser du hur stor din användning beräknas bli. Beräkningen baseras på senast gjorda avläsning och kan därför variera.
- Om betalningen inte inkommer i tid på vårt konto på förfallodagen får du en påminnelse.
- Betalar du inte påminnelsesfakturan inom angiven tid får du ytterligare en påminnelse i form utav ett inkassokrav. Inkassokravet kostar 180 kr.
- Utöver kravavgift tillkommer ränta vid sen betalning, som för närvarande är 8 procent.
Både påminnelse och inkassokrav kommer från vårt ombud SVEA.
Har du fått en påminnelse eller ett inkassokrav och har frågor kring det, ringer du SVEA Inkasso på telefon 08- 735 29 29.
Har du dubbelbetalat din faktura så återbetalar vi till det kontonummer som du har registrerat i Swedbanks kontoregister Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.. Har du inte registerat något kontonummer får du istället en utbetalningsavi från Swedbank.